Teilprojekte Digital Customer Journey

Teilprojekte Digitalisierungsoffensive DCJ

Die Umsetzung der Teilprojekte unserer Digitalisierungsoffensive finden immer auf drei Ebenen statt: Technologie, Prozesse und Menschen. Optimal ist es, wenn sich die Massnahmen auf allen drei Ebenen gleichzeitig entwickeln, damit wir nachhaltig in den regionalen Digitalisierungsprozess investieren können.

Hauptmassnahmen

1.) Aufbau neuer digitaler Services und Geschäftsmodelle

2.) Einsatz von Daten als zentrale Ressource

3.) Aufbau digitale Kompetenzen

4.) Durchgängige und reibungslose operative Abläufe um hervorragende Kundenerlebnisse zu generieren

A